QUEM SOMOS? UNIDOS FORTES E COMPROMETIDOS

O QUE QUEREMOS? DOMINAR O MUNDO SENDO OS GIGANTES DO E-COMMERCE

COMO ESTAMOS? PRONTOS PARA TENTAR, UNIDOS PARA GANHAR

#SOMOS RPM

Localizada na cidade Jaci/SP conhecida por seu Polo Moveleiro, abrange uma variada linha de produtos para o segmento residencial e comercial, como Linha Infantil, Sala de Estar, Linha Office, Quarto, Cozinha, Área de Serviço. Móveis fabricados com matéria - prima e profissionais qualificados, resultando máxima qualidade nos produtos, confiabilidade e pronto atendimento, objetivando satisfazer às necessidades dos consumidores, são os princípios buscados sempre pela Lojas RPM para estar à altura das exigências de seus clientes.

CEO RA1000

A lojas RPM vem compartilhar mais uma experiência de como o nosso excelente atendimento impacta a vida das pessoas, e dessa vez convidamos a mãe de uma de nossas atendentes para se passar por cliente, sem que a sua filha soubesse, e o resultado foi fantástico e emocionante.

Em um mundo onde as pessoas estão imersas no egocentrismo, procuramos entender a outra pessoa que está do outro lado da linha, empregando o máximo de empatia, ou seja, nos colocando do lugar daquela pessoa, como se fosse a pessoa mais importante de nossas vidas, e que está apenas procurando por uma solução de seu problema.

Os nossos valores são pautados em transmitir empatia para com todos os envolvidos em nossa empresa, gradativamente, sejam, clientes internos; clientes externos; fornecedores; transportadores, entre outros.

Não há vantagem em se trabalhar, comprar ou investir em uma organização que faz a mesma coisa que aquela do outro lado da rua ou no final do corredor. Dizer. “Bem-vindo à nossa empresa, somos como todas as outras” não faz gera entusiasmo. Quando as pessoas entendem que são verdadeiramente distintas e como se destacam na multidão, ficam muito mais ansiosas para participar e investir suas energias.

Sentir-se único promove um sentimento de orgulho. Aumenta o respeito próprio e a autoestima de todos os associados à organização. Quando as pessoas se orgulham de trabalhar para sua organização e servem ao seu propósito, e quando sentem que o que estão fazendo é significativo, tornam-se embaixadores entusiastas no mundo exterior. Da mesma forma, quando consumidores e clientes se orgulham de possuir seus produtos ou usar seus serviços, são mais leais e mais propensos a recrutar e recomendar que seus amigos façam negócios com você.

Quando os nossos atendentes vão para a cama à noite, dormem mais tranquilos sabendo que os outros vivem uma vida melhor por causa do que fizeram naquele dia.

Fonte: O Desafio da Liderança – James M. Kouses/Barry Z. Posner

MISSÃO

Impactar a comunidade local, por meio de um ambiente familiar e harmonioso, gerando empregos e renda a comunidade de Jaci, oferecendo produtos que vão ao encontro dos desejos dos nossos clientes por meio da excelência no atendimento.

VISÃO

Ser referência para outras empresas por ter alcançado patamares nacionais e internacionais do ramo moveleiro online, dando novas experiências aos nossos clientes internos e externos, mantendo a credibilidade da marca, buscando melhoria contínua e com isso, conquistando o sucesso de todos os envolvidos.

VALORES

Comprometimento: fazer acontecer na comunidade local e na realização dos sonhos dos nossos consumidores.
Integridade: crescer e evoluir juntos baseado na honestidade, respeito e ética.
Humanização: amor, empatia e solidariedade em suas relações.
Valorização da Família: espírito de família no ambiente empresarial.
Resultados: confiança, credibilidade e rentabilidade.